Expert en assurance
Mis à jour le March 05, 2026 14:42
Un expert en assurance est un professionnel mandaté pour évaluer objectivement les dommages subis lors d'un sinistre et déterminer le montant de l'indemnisation à verser à l'assuré. Son rôle est central dans le processus de règlement des sinistres, notamment dans le cadre d'une assurance habitation.
Il intervient généralement après la déclaration d'un sinistre, comme un dégât des eaux, un incendie ou une catastrophe naturelle. L'expert se déplace au domicile de l'assuré pour constater les dommages, en estimer la valeur et établir un rapport officiel transmis à la compagnie d'assurance.
Il existe deux types d'experts distincts qu'il est important de connaître :
- L'expert d'assurance : désigné par la compagnie d'assurance pour défendre ses intérêts et évaluer les dommages de manière impartiale.
- L'expert d'assuré : choisi et rémunéré par l'assuré lui-même pour le représenter et contester, si nécessaire, les conclusions de l'expert mandaté par l'assureur.
En cas de désaccord entre les deux parties, une procédure d'expertise contradictoire peut être engagée, voire un troisième expert nommé d'un commun accord.
Pour l'assuré, il est essentiel de conserver toutes les preuves des dommages avant l'intervention de l'expert : photos, factures d'achat, témoignages. Cela facilite une indemnisation juste et rapide.
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